Qu'est-ce que le eMarketing?
eMarketing ou marketing sur Internet, utilise les outils disponibles sur le web afin d’assurer la promotion d’une entreprise, de gérer son image, de toucher de nouveaux clients ainsi que les fidéliser. Il se doit d’utiliser les outils adaptés à sa cible de marché et doit générer plus de profit que d’investissement.
Le consommateur d’aujourd’hui, informé et exigeant, compare les offres, recherche des informations et des avis avant de se décider pour un produit ou une offre. Il veut trouver une réponse à sa question immédiatement, c’est pour cette raison qu’à ce jour 60% des gens se tournent vers un moteur de recherche pour résoudre leur problème.
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Dans l’industrie du tourisme, les comportements évoluent et les réservations de voyages en ligne ne cessent d’augmenter. Selon une étude du Benchmark Group, avec une progression de 23 %, le tourisme en ligne français a été l’un des secteurs les plus dynamique de l’e-commerce en 2008. Aux Etats-Unis la majorité des réservations de voyages s’effectue déjà sur Internet.
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